Uslovi poslovanja, isporuke i plaćanja – Euras
I. Opšte odredbe
Sledeći uslovi isporuke i plaćanja primenjuju se na celokupan poslovni odnos sa našim kupcima. Kupac ih prihvata kao obavezujuće za tekući ugovor i sve buduće transakcije. Svaki drugačiji dogovor zahteva našu pisanu potvrdu. Kupac ne ističe sopstvene uslove kupovine. Oni ne postaju deo ugovornih uslova ni usled našeg neizjašnjavanja ili izvršene isporuke.
Za kupovine u našoj internet prodavnici ovi uslovi primenjuju se u celosti.
II. Ponuda i isporuka
• Naše ponude nisu obavezujuće, osim ako je drugačije izričito navedeno u pisanoj formi.
• Ako nas smetnja spreči da blagovremeno izvršimo ugovor usled problema u nabavci, proizvodnji ili isporuci — kod nas ili naših dobavljača — na primer zbog nestašice sirovina ili energije, poremećaja saobraćaja, štrajka ili isključenja zaposlenih sa rada, rok isporuke se odgovarajuće produžava. Kupac može odustati od ugovora samo ako nam po isteku produženog roka pisanim putem odredi konačni rok. Odustanak je moguć samo ako ne izvršimo obavezu u tom konačnom roku i ako se o odustanku obavesti pisanim putem.
• Ako izvršenje ugovora delimično ili potpuno postane nemoguće iz razloga navedenih u stavu 2, oslobađamo se obaveze isporuke u toj meri.
• Kupca ćemo odmah obavestiti o smetnji iz stava 2 i nemogućnosti iz stava 3.
• Zahtevi kupca za naknadu štete zbog kašnjenja ili neizvršenja isključeni su ako se ne dokaže naša namera ili gruba nepažnja.
• Ako kupac kasni sa plaćanjem prethodne isporuke, imamo pravo da obustavimo isporuke bez obaveze naknade nastale štete.
• Imamo pravo da vršimo delimične isporuke.
III. Cene
• Računi se izdaju po cenama važećim na dan isporuke, osim ako postoji poseban dogovor. Ako se kod porudžbine za buduću isporuku ili porudžbine sa zadržavanjem robe tokom ugovorenog perioda preuzme samo deo dogovorene količine, imamo pravo, po svom izboru, da isporučenu količinu fakturišemo po ceni za tu veličinu serije ili da isporučimo nepreuzetu količinu i izdamo račun.
• Ako u izuzetnim okolnostima prihvatimo povrat robe, fakturisaćemo 20% neto vrednosti robe radi pokrića troškova. Po pravilu ne prihvatamo povrat nestandardnih isporuka ili proizvoda mešanih po narudžbini.
• Sve cene su bez primenljivih poreza, ambalaže, prevoza i osiguranja, osim ako je izričito navedeno drugačije.
IV. Plaćanje
• Naši računi dospevaju na plaćanje odmah po prijemu. Međutim, zadržavamo pravo da u pojedinačnim slučajevima pri zaključenju ugovora dogovorimo drugačije uslove plaćanja. Docnja nastupa odmah nakon dospeća. Smatra se da je račun primljen tri dana nakon datuma računa, osim ako primalac dokaže kasniji prijem.
• U slučaju docnje kupca imamo pravo da obračunamo zateznu kamatu po zakonskim stopama od nastupanja docnje. Nakon nastupanja docnje naplaćuje se 25,00 EUR po opomeni za plaćanje.
• Zadržavamo pravo da o prihvatanju čekova i menica odlučujemo pojedinačno. Prihvataju se samo radi naplate. Odobrenje se vrši uz uobičajene rezerve. Za menice naplaćujemo uobičajene bankarske diskontne troškove i troškove naplate. Ne garantujemo blagovremenost unovčenja ili protesta.
• Ako menica ili ček nisu unovčeni na vreme ili nastanu okolnosti u vezi sa kupcem koje, po našoj oceni, više ne opravdavaju odobravanje kredita, možemo proglasiti celokupan dug prema nama odmah dospelim — čak i ako su za njega dati čekovi ili menice.
• Samo osobe sa našim pisanim ovlašćenjem za naplatu imaju pravo da prime uplate uz izdavanje jednog od naših obrazaca priznanice.
• Kupac može isticati pravo zadržavanja samo ako se ono odnosi na isti ugovorni odnos. Kupac ima pravo na prebijanje samo ako smo priznali protivpotraživanje ili je ono pravno utvrđeno.
• Ako kupac zakasni sa plaćanjem računa čija je vrednost značajna za poslovni odnos, sva potraživanja iz tog odnosa dospevaju odmah, nezavisno od prihvatanja menica. Takođe imamo pravo da zahtevamo avans pre svake buduće isporuke.
• Ako se docnja ne otkloni u prihvatljivom konačnom roku, imamo pravo da odustanemo od ugovora ili zahtevamo naknadu štete zbog neizvršenja. To se posebno odnosi na dogovorene, ali neisporučene naredne poslove. Ako dobijemo informacije o kupcu koje, po našoj oceni, više ne opravdavaju odobravanje kredita, imamo pravo, bez obzira na prethodne dogovore, da zahtevamo avansno plaćanje ili plaćanje pri isporuci materijala. Kupac ima pravo da obezbedi sredstva osiguranja potraživanja.
V. Zadržavanje prava svojine
• Roba ostaje naše vlasništvo do plaćanja svih, uključujući buduća, potraživanja prema kupcu koja proizlaze iz našeg poslovnog odnosa. To uključuje i uslovna potraživanja.
• U slučaju prerade ili spajanja robe pod zadržanim pravom svojine sa stvarima koje nam ne pripadaju, imamo pravo na suvlasnički udeo u novoj stvari u iznosu prodajne cene fakturisane kupcu, uključujući porez na dodatu vrednost ili druge poreze na promet. Kupac čuva stvar za nas bez naknade.
• Kupac može prodavati robu pod zadržanim pravom svojine u okviru redovnog poslovanja, ali samo uz trenutno plaćanje ili zadržavanje prava svojine; nema pravo da daje druga prava, naročito sredstva obezbeđenja ili zalogu.
• Kupac nam ustupa deo potraživanja sa svim sporednim pravima iz dalje prodaje robe pod zadržanim pravom svojine koji odgovara našoj fakturisanoj ceni, uključujući porez na dodatu vrednost ili druge poreze na promet.
• Ako se potraživanja kupca iz dalje prodaje knjiže na tekući račun, kupac ovim ustupa i svoje potraživanje prema svom kupcu sa tog računa. Ustupanje se vrši do iznosa koji smo mu fakturisali za preprodatu robu pod zadržanim pravom svojine, uključujući porez na dodatu vrednost ili druge poreze na promet.
• Do opoziva, kupac ima pravo da naplaćuje potraživanja koja nam je ustupio. Ustupanje ili zalaganje tih potraživanja dozvoljeno je samo uz našu pisanu saglasnost. Ako nastanu okolnosti u vezi sa kupcem koje, po našoj oceni, više ne opravdavaju odobravanje kredita, kupac je dužan da na naš zahtev pisanim putem obavesti dužnike o ustupanju, dostavi nam sve informacije i stavi na raspolaganje i pošalje dokumentaciju. U tu svrhu kupac nam, po potrebi, mora omogućiti pristup odgovarajućim dokumentima.
• U slučaju okolnosti navedenih u stavu 6, rečenici 3, kupac nam mora omogućiti pristup robi pod zadržanim pravom svojine koja je još u njegovom posedu, poslati tačan spisak robe, izdvojiti je i predati nam je.
• Ako vrednost ovog obezbeđenja premaši naša potraživanja za više od 20%, oslobodićemo obezbeđenje u toj meri, na zahtev kupca i po svom izboru.
• Kupac nas mora odmah pisanim putem obavestiti o pristupu trećih lica robi pod zadržanim pravom svojine ili ustupljenim potraživanjima i pružiti nam svu pomoć pri intervenciji.
• Kupac snosi sve troškove ispunjenja navedenih obaveza saradnje pri ostvarivanju prava iz zadržavanja svojine, kao i sve troškove očuvanja i skladištenja robe.
VI. Pakovanje i otprema
• Pakovanje se vrši prema uobičajenoj poslovnoj praksi za konkretnu robu. Posebna i zamenska ambalaža naplaćuju se po nabavnoj ceni. Isporuka se vrši iz našeg objekta uz troškove prevoza na teret primaoca.
• Ambalaža se ne vraća, osim ako je drugačije izričito dogovoreno pisanim putem.
VII. Prelazak rizika
• Rizik prelazi na kupca čim roba napusti našu fabriku ili skladište. Sve isporuke, uključujući povrate, putuju na rizik kupca.
• Naše isporuke nisu osigurane od oštećenja tokom prevoza, osim ako kupac to izričito zatraži i plati.
VIII. Odgovornost za nedostatke i naknada štete
• Roba se isporučuje u kvalitetu i obradi koji su za nas uobičajeni u trenutku isporuke i u skladu sa našim objavljenim specifikacijama.
• Ispravnost isporuke mora se proveriti po prijemu. Manjak, pogrešna isporuka i nedostaci mogu se reklamirati samo u roku od 14 dana od prijema. Zakasnela prijava nedostataka ne daje prava prema nama. To važi i za skrivene nedostatke ako je kupac trgovac.
• Tehnički saveti naših zaposlenih ne oslobađaju kupca obaveze da sam proveri pogodnost proizvoda za nameravanu svrhu i da poštuje zahteve obrade i uputstva za primenu. Tehnički saveti o primeni, uputstva za obradu, količine potrošnje i slično predstavljaju samo opšte smernice i ne stvaraju ugovorni pravni odnos niti dodatnu obavezu iz kupoprodajnog ugovora. Iz takvih aktivnosti ne proizlazi odgovornost. Količine potrošnje u tehničkim listovima su prosečne vrednosti zasnovane na iskustvu. Veća ili manja potrošnja na konkretnim projektima ne stvara prava ili potraživanja.
• Garantna obaveza prestaje ako kupac ili treća lica izmene isporučenu robu ili ako kupac odmah ne postupi po našem zahtevu za vraćanje reklamirane robe. Takođe prestaje ako naši računi nisu u celosti izmireni u ugovorenom ili dogovorenom roku plaćanja.
• Ako je isporučena roba neispravna i obavešteni smo u roku, po svom izboru ćemo je besplatno zameniti ili izdati knjižno odobrenje. Ako zamenska isporuka izostane, kupac može odustati od ugovora. Kod reklamacije kvaliteta potrebno je, prema okolnostima, dostaviti uzorak radi ispitivanja.
• Naša garantna obaveza prestaje istekom roka propisanog zakonom zemlje u kojoj je proizvod prodat, a najkasnije dve godine od isporuke. Duži garantni rokovi obavezuju samo ako smo ih pisanim putem potvrdili. Kod takve produžene garancije postoji samo pravo na zamenu neispravnog materijala, a ne na naknadu posledične štete, rada, rukovanja ili drugih potraživanja. Ako priznamo nedostatak nakon isteka garancije iz prve rečenice, možemo po svom izboru besplatno dodatno isporučiti isti materijal bez nedostataka ili vratiti tada plaćenu kupoprodajnu cenu, bez sporednih troškova poput prevoza.
• Naša odgovornost je neograničena za štetu nastalu povredom života, tela ili zdravlja i za svu štetu prouzrokovanu namerno ili grubom nepažnjom. Odgovornost je takođe neograničena za štetu zbog prevarnog prikrivanja nedostatka, za nedostatke nakon davanja garancije, za štetu obuhvaćenu važećim zakonima o odgovornosti za proizvod i u svim drugim slučajevima propisanim zakonom.
• Prava po osnovu nedostataka ne postoje kod neznatnog odstupanja od ugovorenog stanja, neznatnog umanjenja upotrebljivosti, prirodnog habanja ili oštećenja nastalih nakon prelaska rizika zbog pogrešnog ili nemarnog rukovanja, neodgovarajućeg skladištenja ili prevoza, ili posebnih spoljnih uticaja koji nisu predviđeni ugovorom. Ako kupac ili treće lice izvrše neodgovarajuće izmene, iz njih niti iz njihovih posledica ne nastaju potraživanja.
• Regresna potraživanja kupca prema nama postoje samo ako kupac sa svojim klijentom nije ugovorio prava koja prevazilaze zakonska prava zbog nedostataka.
• Sva ostala potraživanja kupca prema nama zbog isporuke neispravne robe, uključujući naknadu štete, isključena su. Ako ipak po bilo kom osnovu dođe u obzir naknada štete, kupoprodajna cena utrošene količine predstavlja najviši iznos potraživanja.
IX. Ostali zahtevi za naknadu štete
Svi ostali zahtevi kupca za naknadu štete prema nama — bez obzira na pravni osnov — isključeni su ako se ne dokaže naša namera ili gruba nepažnja.
X. Viša sila
Ne odgovaramo za neizvršenje ili kašnjenje u izvršenju ovog ugovora zbog požara, poplave, zemljotresa, prirodnih nepogoda ili više sile, rata, terorizma, nereda, građanskih nemira, pobuna ili revolucija, niti drugih uzroka izvan naše razumne kontrole.
XI. Važenje
Ako neka pojedinačna odredba — bez obzira na razlog — postane neprimenljiva, to ne utiče na važenje ostalih odredaba.
XII. Sudska nadležnost
Mesto nadležnosti za sve sporove u vezi sa ugovornim odnosom — uključujući odustanak — jeste [Uneti mesto/nadležni sud].
XIII. Merodavno pravo
Ovi uslovi i svi ugovorni odnosi uređuju se i tumače u skladu sa zakonima [Uneti zemlju/državu], isključujući odredbe o sukobu zakona.
XIV. Odgovornost
Ovi uslovi ne utiču na odgovornost za neispravne proizvode prema važećim zakonima o odgovornosti za proizvod.