Conditions générales de vente, de fourniture et de paiement — Euras
I. Dispositions générales
Les présentes conditions de fourniture et de paiement s’appliquent à l’ensemble de nos relations commerciales avec nos clients. L’acheteur les accepte pour le contrat en cours et toutes les opérations futures. Toute dérogation exige notre confirmation écrite. Les conditions d’achat de l’acheteur ne s’appliquent pas, y compris en cas d’absence de réponse de notre part ou de livraison.
Ces conditions s’appliquent intégralement aux achats effectués dans notre boutique en ligne.
II. Offres et livraisons
• Nos offres sont sans engagement, sauf indication contraire expresse et écrite.
• Si un obstacle nous empêche d’exécuter le contrat dans les délais en raison de difficultés d’approvisionnement, de fabrication ou de livraison, chez nous ou nos fournisseurs — notamment pénurie de matières premières ou d’énergie, perturbations des transports, grève ou lock-out — le délai de livraison est prolongé en conséquence. À l’expiration de ce délai, l’acheteur ne peut résilier qu’après nous avoir fixé par écrit un délai ultime, resté sans exécution, puis notifié la résiliation par écrit.
• Si l’exécution devient partiellement ou totalement impossible pour les raisons indiquées au paragraphe 2, nous sommes libérés de l’obligation de livraison dans cette mesure.
• Nous informerons immédiatement l’acheteur de l’obstacle prévu au paragraphe 2 et de l’impossibilité prévue au paragraphe 3.
• Les demandes d’indemnisation liées à un retard ou à une inexécution sont exclues, sauf preuve d’une faute intentionnelle ou lourde de notre part.
• Si l’acheteur est en retard de paiement pour une livraison antérieure, nous pouvons suspendre les livraisons sans obligation d’indemniser les pertes qui en résultent.
• Nous pouvons effectuer des livraisons partielles.
III. Prix
• Sauf accord particulier, les factures sont établies aux prix applicables à la date de livraison. Pour une commande à terme ou à livraisons échelonnées, si seule une partie de la quantité convenue est acceptée dans le délai prévu, nous pouvons soit facturer la quantité livrée au prix correspondant à ce volume, soit livrer et facturer le solde non appelé.
• Si nous acceptons exceptionnellement un retour, nous facturons 20 % de la valeur nette des marchandises pour couvrir nos frais. En principe, les fournitures non standard et les mélanges sur mesure ne sont pas repris.
• Sauf mention contraire expresse, les prix s’entendent hors taxes, emballage, transport et assurance.
IV. Paiement
• Nos factures sont payables dès réception, sauf délai différent convenu lors de la conclusion du contrat. Le retard commence dès l’échéance. La facture est réputée reçue trois jours après sa date, sauf preuve d’une réception ultérieure par son destinataire.
• En cas de retard, nous pouvons appliquer les intérêts au taux légal applicable. Chaque rappel de paiement après l’échéance est facturé 25,00 EUR.
• L’acceptation des chèques et effets de commerce est décidée au cas par cas et sous réserve d’encaissement. Les frais bancaires habituels d’escompte et d’encaissement sont à la charge de l’acheteur. Nous ne garantissons pas le respect des délais de présentation ou de protêt.
• Si un chèque ou un effet n’est pas encaissé à temps, ou si la situation de l’acheteur ne justifie plus à nos yeux l’octroi de crédit, nous pouvons rendre immédiatement exigible l’ensemble de notre créance, même si des effets ou chèques ont été remis.
• Seules les personnes munies de notre mandat écrit d’encaissement peuvent recevoir des paiements contre remise de l’un de nos reçus.
• L’acheteur ne peut exercer un droit de rétention que dans le cadre du même contrat. La compensation n’est admise que pour une créance reconnue par nous ou judiciairement établie.
• En cas de retard sur une facture d’un montant significatif pour la relation commerciale, toutes les créances de cette relation deviennent immédiatement exigibles, indépendamment des effets acceptés. Nous pouvons également exiger un paiement préalable pour toute livraison future.
• Si le retard persiste au-delà d’un dernier délai raisonnable, nous pouvons résilier le contrat ou demander réparation pour inexécution, notamment pour les commandes ultérieures convenues mais non livrées. Si la situation de l’acheteur ne justifie plus l’octroi de crédit, nous pouvons exiger un paiement préalable ou à la livraison, malgré les accords antérieurs. L’acheteur peut fournir une garantie couvrant les créances.
V. Réserve de propriété
• Les marchandises restent notre propriété jusqu’au règlement de toutes les sommes, y compris futures et conditionnelles, issues de notre relation commerciale avec l’acheteur.
• En cas de transformation ou d’incorporation des marchandises sous réserve de propriété à d’autres biens, nous acquérons une quote-part de copropriété du nouveau bien correspondant au prix facturé, taxes comprises. L’acheteur conserve le bien gratuitement pour notre compte.
• L’acheteur peut revendre les marchandises dans le cadre normal de son activité, uniquement contre paiement immédiat ou sous réserve de propriété. Il ne peut constituer d’autres droits, notamment une sûreté ou un nantissement.
• L’acheteur nous cède la part de la créance de revente correspondant à notre prix facturé, taxes comprises, avec tous les droits accessoires.
• Si les créances de revente sont inscrites en compte courant, l’acheteur nous cède également sa créance de solde à concurrence du prix facturé, taxes comprises, des marchandises revendues sous réserve de propriété.
• Sous réserve de révocation, l’acheteur peut recouvrer les créances cédées. Leur cession ou nantissement exige notre accord écrit. Si sa situation ne justifie plus l’octroi de crédit, l’acheteur doit, à notre demande, notifier la cession aux débiteurs, nous transmettre les informations et documents nécessaires et nous donner accès aux pièces concernées.
• Dans les circonstances visées au paragraphe 6, troisième phrase, l’acheteur doit nous donner accès aux marchandises encore détenues sous réserve de propriété, en fournir une liste exacte, les séparer et nous les remettre.
• Si la valeur des garanties dépasse nos créances de plus de 20 %, nous libérerons, à la demande de l’acheteur et à notre choix, les garanties à concurrence de cet excédent.
• L’acheteur doit nous informer immédiatement par écrit de toute intervention de tiers sur les marchandises sous réserve de propriété ou sur les créances cédées, et nous assister dans nos démarches.
• L’acheteur supporte les frais liés à ces obligations de coopération, à l’exercice des droits de réserve de propriété, ainsi qu’à la conservation et au stockage des marchandises.
VI. Emballage et expédition
• L’emballage suit les usages commerciaux propres aux marchandises. Les emballages spéciaux et de remplacement sont facturés au prix de revient. La livraison s’effectue au départ de notre établissement, port à la charge du destinataire.
• Les emballages ne sont pas repris, sauf accord écrit exprès.
VII. Transfert des risques
• Les risques sont transférés à l’acheteur dès la sortie de notre usine ou entrepôt. Toutes les expéditions, y compris les retours, voyagent à ses risques.
• Les marchandises ne sont pas assurées contre les dommages de transport, sauf demande expresse et paiement de l’acheteur.
VIII. Défauts et indemnisation
• Les marchandises sont fournies dans la qualité et la finition habituelles au moment de la livraison, conformément à nos spécifications publiées.
• L’acheteur doit vérifier la conformité dès réception. Les manquants, erreurs et défauts doivent être signalés sous 14 jours. Une réclamation tardive ne crée aucun droit contre nous. Pour un acheteur commerçant, cette règle s’applique également aux défauts non apparents.
• Les conseils techniques de nos employés ne dispensent pas l’acheteur de vérifier l’adéquation du produit à l’usage prévu et de respecter les instructions de mise en œuvre. Nos conseils, instructions et consommations indicatives constituent des orientations générales et ne créent aucune relation juridique ni obligation supplémentaire au contrat de vente. Ils n’engagent pas notre responsabilité. Les consommations des fiches techniques sont des moyennes issues de l’expérience ; un écart sur un projet particulier n’ouvre aucun droit à réclamation.
• La garantie cesse si l’acheteur ou un tiers modifie les marchandises, si l’acheteur ne répond pas immédiatement à notre demande de retour des produits contestés, ou si nos factures ne sont pas intégralement réglées dans les délais convenus.
• Si les marchandises sont défectueuses et le signalement effectué à temps, nous les remplaçons gratuitement ou émettons un avoir, à notre choix. À défaut de remplacement, l’acheteur peut résilier. Un échantillon doit, le cas échéant, être fourni pour examiner une réclamation de qualité.
• La garantie prend fin selon le délai légal du pays de vente, au maximum deux ans après livraison. Un délai supérieur exige notre confirmation écrite. Une garantie prolongée donne uniquement droit au remplacement des matériaux défectueux, à l’exclusion des dommages consécutifs, de la main-d’œuvre, de la manutention ou d’autres indemnités. Si nous reconnaissons un défaut après expiration, nous pouvons choisir de fournir gratuitement des matériaux identiques sans défaut ou de rembourser leur prix d’achat initial, hors frais accessoires tels que le transport.
• Notre responsabilité est illimitée pour les dommages corporels ou les atteintes à la vie et à la santé, ainsi que pour les fautes intentionnelles ou lourdes. Il en va de même en cas de dissimulation frauduleuse d’un défaut, de garantie donnée, de responsabilité légale du fait des produits et dans les autres cas prévus par la loi.
• Aucune réclamation n’est admise pour une différence négligeable par rapport à l’état convenu, une gêne d’usage négligeable, l’usure naturelle ou les dommages postérieurs au transfert des risques dus à une manipulation fautive, un stockage ou transport inadapté, ou des influences externes non prévues au contrat. Les modifications inappropriées par l’acheteur ou un tiers n’ouvrent aucun droit, y compris pour leurs conséquences.
• Les recours de l’acheteur contre nous n’existent que s’il n’a pas accordé à son client des droits dépassant les droits légaux relatifs aux défauts.
• Toutes les autres demandes liées à la fourniture de marchandises défectueuses, notamment indemnitaires, sont exclues. Si une indemnisation devait néanmoins être due, son plafond est le prix d’achat de la quantité consommée.
IX. Autres demandes d’indemnisation
Toutes les autres demandes d’indemnisation de l’acheteur, quel que soit leur fondement, sont exclues sauf preuve d’une faute intentionnelle ou lourde de notre part.
X. Force majeure
Nous ne répondons pas d’un manquement ou retard dû à un incendie, une inondation, un séisme, un événement naturel, une guerre, un acte terroriste, une émeute, des troubles civils, une rébellion, une révolution ou toute autre cause échappant raisonnablement à notre contrôle.
XI. Validité
L’inapplicabilité d’une clause, quelle qu’en soit la cause, n’affecte pas la validité des autres dispositions.
XII. Juridiction compétente
La juridiction compétente pour tout litige relatif à la relation contractuelle, y compris sa résiliation, est [Lieu/juridiction à renseigner].
XIII. Droit applicable
Ces conditions et toutes les relations contractuelles sont régies et interprétées selon le droit de [Pays/État à renseigner], à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.
XIV. Responsabilité
La responsabilité des produits défectueux prévue par les lois applicables reste inchangée par les présentes conditions.